Kategorie: Ekonomie, Psychologie
(NE)spokojený zákazník - náš cíl? Jak získat zákazníka špičkovými službami Nový, Ivan, Petzold, J¨rg Grada publishing, 2006
brožovaná, výborný stav
Více…
Mohlo by se vám líbit
- Pramen přátelství, Jesenská
- Za hranice mozku: Narození, smrt, transcendence, Grof
- Žijte po svém: Vše potřebné najdete uvnitř, McGraw
- Základy psychologie emocí, Stuchlíková
- Přehled psychologie, Mehlová Kern Nolz Peter Winterspergerová